Polityka prywatności i polityka plików Cookies

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 25.05.2018 r.

Korzystanie z tej strony internetowej oznacza akceptację niniejszej polityki prywatności. Wysłanie zapytania ofertowego lub zapis na szkolenie oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych przez Edukey Sp. z o.o., ul. Krzemieniecka 6A lokal 2, 94-017 Łódź, NIP: 728-276-73-99, dla potrzeb związanych z organizacją i obsugą szkolenia zgodnie z art. 6 RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych).

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane/przetwarzane Twoje dane osobowe, jest Edukey sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi 94-017, ul. Krzemieniecka 6A lokal 2 (dalej „My”, „Edukey” albo „Spółka”) operator strony internetowej dostępnej pod adresem www.edukey.pl (dalej „edukey.pl”).

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej Polityce Prywatności lub chcesz usunąć swoje dane z naszych baz napisz do nas na poniższe dane kontaktowe:
adres e-mail: kontakt@edukey.pl,
telefon: +48 42 630-80-99
adres pocztowy: ul. Krzemieniecka 6A lokal 2, Łódź 94-017.

Skąd mamy Twoje dane?

Dane mogliśmy pozyskać bezpośrednio od Ciebie lub od Twojego pracodawcy (np. z działu HR) w następujący sposób:

• w formularzu zapisu na szkolenie,
• w wyniku uzupełnienia formularza kontaktowego lub zapytania ofertowego,
• w wyniku naturalnych rozmów i spotkań biznesowych, wymiany wizytówek,
• w wyniku założenia konta użytkownika na naszej stronie www lub platformie eLearningowej,
• w trakcie rozmów telefonicznych, np. telefonicznego zapytanie o usługi lub zapis na szkolenie,
• w wyniku napisania do nas wiadomości email.

Nigdy nie kupujemy danych osobowych ani list mailingowych!
Jeśli Twoim zdaniem Twoje dane nie powinny się u nas znajdować, napisz nam proszę o tym abyśmy mogli wyjaśnić sytuację oraz w razie potrzeby usunąć Twoje dane z naszej bazy).

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez Edukey?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania zamówionej przez Ciebie lub Twojego pracodawcę usługi, do przygotowania zamówionej oferty lub przetwarzania złożonego zapytania lub zapisu na szkolenie. Przetwarzamy dane m.in. w celu:

• umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z usług i strony Edukey, w tym dokonywania transakcji i płatności;
• zakładania i zarządzania Twoim kontem lub kontami, oraz zapewnienia obsługi Twojego konta i rozwiązywania problemów technicznych;
• realizacji umów zawartych między nami oraz Twoich zamówień i zapytań;
• weryfikacji czy przysługuje Ci rabat 20% za kontynuację szkoleń, dla naszych stałych klientów;
• przygotowania dyplomów i certyfikatów zaświadczających udział w szkoleniu (w postaci papierowej lub cyfrowej) oraz list obecności na szkoleniu;
• obsługi reklamacji w przypadku, gdy złożysz taką reklamację;
• obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz (np. przez formularz kontaktowy, email, telefon);
• kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych oraz ochrony prawnej w tym postępowań reklamacyjnych.

Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Edukey, którym jest:

• monitorowanie Twojej aktywności na stronach www.edukey.pl celem ulepszania tych stron jak i w celu sprawnej obsługi procesu sprzedaży jeśli taki zainicjujesz;
• prowadzenie wobec Ciebie działań marketingowych w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług Edukey;
• kontaktowanie się z Tobą, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą - przez e-mail oraz telefon;
• zapewnienie obsługi usług płatniczych;
• zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy Ci drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych Edukey oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa ruchu;
• monitorowanie Twojej aktywności oraz wszystkich innych użytkowników np. wejścia na ofertę, przeprowadzenia badań i analiz między innymi pod kątem funkcjonalności strony www, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
• prowadzenie badań i analiz, między innymi pod kątem funkcjonalności strony, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających;
• obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz przez formularz kontaktowy w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy;
• organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
• windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
• prowadzenie analiz statystycznych;
• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).
• zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych;
• organizacji akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez kontakt podany na początku tego dokumentu.

Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?

Abyśmy mogli świadczyć dla Ciebie usługi lub/i przygotować zamówioną przez Ciebie ofertę lub/i procesować Twój zapis na szkolenie, konieczne jest podanie przez Ciebie następujących danych osobowych:

• imię i nazwisko, adres email, telefon
• w przypadku zakładania konta w serwisie www: login i hasło (nowo założone na naszej stronie).
• W przypadku osób korzystających z naszych szkoleń: adres zamieszkania w celu wystawienia faktury VAT
• W przypadku korzystania z naszych usług za pośrednictwem firmy: nazwa, adres i nr NIP firmy do wystawienia FV oraz Twoje stanowisko
• w celu analizy potrzeb szkoleniowych i dostosowania szkolenia do poziomu wiedzy i oczekiwań: Twoje stanowsiko, zakres obowiązków, doświadczenie, wynik testu wiedzy

Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli świadczyć naszych usług lub będziemy je świadczyć tylko w ograniczonym zakresie.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

Jakie masz uprawnienia wobec Edukey w zakresie przetwarzanych danych?

Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Z uprawnień tych możesz skorzystać m.in. gdy:

• w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
• w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Spółkę; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;
• w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
• w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.

Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego. Prosimy jednak, abyś w przypadku wątpliwości najpierw skontaktował się z nami i spróbował wyjaśnić sprawę - dokładamy wszelkich starań aby Twoje dane były wykorzystywane zgodnie z prawem oraz aby były bezpieczne. Jeśli z jakichś względów zawieniliśmy, postaramy się naprawić sytuację tak szybko, jak to będzie możliwe.

W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, m.in. gdy:

• przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,
• Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe udostępniamy naszym bezpośrednim współpracownikom zaangażowynym w realizacje świadczonych usług (m.in. trenerom w postaci list obecności oraz analizy potrzeb szkoleniowych) oraz podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług szkoleniowych, doradczych i usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi księgowe, płatnicze, statystyczne, wykonują usługi konsultingowe lub audytowe, wspomagają obsługę użytkowników Edukey, wspierają promocję Twoich i naszych ofert, współpracują w ramach kampanii marketingowych. W razie konieczności możemy także przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.

Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowym podmiotom zewnętrznym w celu marketingu/sprzedaży ich usług lub produktów. Udostępniamy je tylko i wyłącznie w celu realizacji i sprzedaży usług Edukey.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas świadczenia usługi lub obowiązywania zawartej z Tobą umowy, a także po jej zakończeniu w celach:

• weryfikacji Twoich uprawnień do rabatu 20% dla naszych stałych klientów, kontynuujących korzystanie z naszych usług (w przypadku skasowania Twoich danych nie będziemy mogli zweryfikować, czy przysługuje Ci rabat),
• dochodzenia ewentualnych roszczeń i postępowań reklamacyjnych w związku z wykonywaniem umowy,
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
• statystycznych i archiwizacyjnych,

Twoje dane będą przechowywane maksymalnie przez okres 10 lat od dnia ostatnio świadczonej dla Ciebie usługi, chyba, że wyrazisz zgodę na dłuższe przechowywanie Twoich danych lub dłuższe przechowywanie będzie wynikało z obowiązków prawnych lub podatkowych.

Przechowujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy, prowadzenia negocjacji handlowych jak i po nich do celów statystycznych lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.

W przypadku organizacji programów lojalnościowych, akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział – będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród. W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym Edukey zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC, Facebook Inc w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

Profilowanie danych osobowych przez Edukey Sp. z o.o. polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy preferencji oraz zainteresowań, doboru poziomu i programu szkoleń lub innych usług Edukey.

Polityka plików Cookies Edukey

1. Niniejsza Polityka plików cookies EDUKEY (dalej: „Polityka”) skierowana jest do użytkowników strony internetowej https://www.edukey.pl/ (dalej: „Strona Internetowa”) i określa ona zasady, zakres i sposób korzystania z plików cookies przez EDUKEY Spółkę z o.o. z siedzibą w Łodzi (dalej: „Administratora”).
2. Strona Internetowa w sposób automatyczny zbiera dane dotyczące Użytkownika, w tym: adres IP, nazwę domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Zbieramy takie dane za pomocą plików cookies, a także narzędzi analitycznych, tj. Google Analytics.
3. Pliki cookies wysyłane są do komputera lub innego końcowego urządzenia Użytkownika podczas przeglądania Strony Internetowej. Zapamiętują one preferencje Użytkownika, a uzyskane informacje wykorzystujemy w celu:
1) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, konfiguracji, bezpieczeństwa i niezawodności Strony Internetowej,
2) monitorowania stanu sesji,
3) dostosowania wyświetlanych informacji do preferencji użytkownika,
4) analiz, statystyk i badań wyświetleń Strony Internetowej.
4. Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:
1) niezbędne pliki cookies – pozwalają nam one na weryfikację poprawności działania Strony Internetowej i zapewnienie Użytkownikowi wykorzystania wszystkich funkcjonalności. Bez tych plików Strona Internetowa może nie wyświetlać się poprawnie,
2) wydajnościowe pliki cookies – zbierają informacje o tym, w jaki sposób Użytkownik korzysta ze Strony Internetowej. Przekazują one informacje anonimowe i służą wyłącznie poprawie wydajności Strony Internetowej,
3) funkcjonalne pliki cookies – rejestrują wybory dokonane przez Użytkownika, w tym preferowany język, wielkość czcionki, kontrast itp.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z przechowywania plików cookies wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce internetowej. Zgoda na przechowywanie i uzyskiwanie dostępu do plików cookies przez Administratora, wyrażana jest przez Użytkownika za pomocą ustawień przeglądarki internetowej wykorzystywanej do odwiedzania Strony Internetowej. Użytkownik, który nie zgadza się na wykorzystywanie plików cookies lub chce je usunąć, możesz to zrobić korzystając z odpowiednich opcji swojej przeglądarki.
6. W ramach Strony Internetowej wykorzystujemy narzędzia wspierające w zbieraniu danych statystycznych i tworzeniu reklam, takie jak: Google Analytics oraz Google Ads.
7. Google Analytics oraz Google Ads używa plików cookies w celu umożliwienia nam analizy, w jaki sposób użytkownicy trafiają na Stronę Internetową. Informacje generowane przez pliki cookies na temat korzystania ze Strony Internetowej są przekazywane Google, Inc.
8. Google, In. Może przekazywać ww. informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana uczynić to na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby takie przetwarzają informacje w imieniu Google, Inc.
9. Możesz zablokować wykorzystanie swoich danych w celu prowadzenia przez nas analityki i prezentowania reklam, przez odpowiednie zsynchronizowanie przeglądarki, a także używając odpowiednich dodatków do przeglądarki.
10. Ponadto media społecznościowe stron trzecich mogą rejestrować informacje na Twój temat, gdy klikasz w przypadki „Lubię to” lub wchodzisz w inną interakcję z materiałami publikowanymi przez nas w mediach społecznościowych. Nie kontrolujemy stron podmiotów trzecich ani ich działań. Informacje na temat witryn mediów społecznościowych możesz znaleźć na ich stronach.
11. W razie pytań lub wątpliwości związanych z wykorzystywaniem przez nas plików cookies możesz skontaktować się z Administratorem osobiście w siedzibie, jak również telefonicznie pod numerem (42) 630-80-99, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@edukey.pl lub korespondencyjnie.

Jak wyłączyć pliki cookie w przeglądarce?

Poniżej przedstawiamy linki do instrukcji wyłączenia ciasteczek w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

• Przeglądarka Firefox
• Przeglądarka Google Chrome
• Przeglądarka Internet Explorer
• Przeglądarka Opera
• Przeglądarka Safari